销售飞单是所有老板心中的痛，而且当你发现一只蟑螂的时候，说明已经有一群蟑螂了。

前两天，一位客户和我们聊到他的困扰：公司通过广告获客，客户数量不少，质量也不错，但月底一算，订单却寥寥无几。起初他以为是销售能力问题，但一个一个客户排查后才发现——团队20多人，竟有十几人在飞单！公司白白损失了几十万。

关键是，他们已经做了防飞单的措施：销售上班时需上交个人手机，统一使用工作手机联系客户，但是没用，销售在添加客户微信时，仍能看到客户的手机号或微信号，于是私下将客户资源倒卖给外部机构。公司花钱买的客户，给销售做了嫁衣，甚至离职后直接变成竞争对手！

这样的问题并非个例，助贷、医美、外贸、财税等行业同样深受其害。飞单不仅把企业的利润搞没，还让辛苦积累的客户资源流失，甚至“养虎为患”，培养出新的竞争对手。

针对这一痛点，蘑菇投CRM在销售专用工作手机的基础上，构建了一套完整的防飞单体系，帮助公司杜绝销售飞单：

一、手机号&微信号双重加密

公司给销售配备了工作手机，他们仍可以以“看不到客户号码怎么联系？”为由搪塞，实际上，销售一旦获取客户手机号或微信号，就能私下飞单，让公司损失惨重。

现在在蘑菇投CRM系统中，客户的手机号和微信号都是加密的，在加密的状态下，销售可以与客户通话、加客户微信、与客户聊天，全程无法获取客户私人联系方式，既保护客户隐私，又杜绝销售的飞单借口，真正实现“联系但不可见”。

二、全流程监控+敏感词预警

飞单往往藏在细节里：销售私下问客户要号码、发二维码、引导外部交易……等老板发现时，损失早已无法挽回。

有了系统之后，所有通话、聊天记录实时存档，系统会对这些存档记录进行敏感词的检测，比如索要手机号、发送二维码、引导私下交易等，一旦触发，系统立即预警。实现从“事后追责”变为“事前拦截”，将飞单扼杀在萌芽阶段。